Aide à la commande de médicaments
Bienvenue sur notre service d'assistance ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant le statut de votre commande, son expédition, son paiement, etc. Voici quelques questions fréquentes pour vous guider.
Questions fréquemment posées
Avez-vous besoin d’aide?
Comment puis-je payer la commande?
Les paiements disponibles pour la commande sont les suivants: Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, carte bancaire, et quelques cryptos. Veuillez voir plus de détails sur notre page de paiement.
Avez-vous le produit en stock?
La section “disponible” doit être visible près du produit. Pour des questions supplémentaires, veuillez contacter le service client ou vous inscrire à l’alerte de réassort.
Comment puis-je savoir si ma commande a été envoyée?
Nous fournissons une confirmation par email avec le numéro de suivi dès que sujet est expédié.
Peut-on annuler une commande?
Non, il est impossible d’annuler une ordre une fois entré dans le système.
Question et réponses sur la commande et payez
Comment puis-je commander?
Vous pouvez facilement passer une commande! Regardez les produits sur le site, ajoutez-les à votre panier, cliquez un bouton “passer la commande”, introduisez vos coordonnées de livraison et effectuez un paiement.
Comment puis-je suivre ma commande?
Voici ce que vous devriez faire pour suivre la commande: Ouvrez la. Entrez votre numéro de commande dans le champ de suivi. Appuyez sur pour voir des mises à jour en temps réel.
Pays de livraison?
Nous livrons aux Pays-Bas, Belgique, France, Allemagne, nombreux autres. Pour des détails veuillez contacter notre service d’aide Whatsapp si votre pays ne figure pas.
Quel est le temps nécessaire pour la livraison ?
L’expédition standard prend de 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, les jours fériés ou les contrôles douaniers peuvent causer des retards imprévus.
Qu’est-ce qui se passe si le sujet est endommagé ou incorrect?
Si le sujet est incorrect, faites-le nous savoir via WhatsApp au support team dans un délai de 48 heures après réception. Nous vous aiderons à obtenir le satellite de remplacement de la précédente commande.
